Support & Assistance

Chez Veone, notre équipe Odoo Expert est dédiée à vous offrir un support et une assistance sur mesure pour garantir le bon fonctionnement de vos solutions Odoo. Que vous ayez besoin d’aide pour la maintenance quotidienne, la résolution de problèmes techniques ou l’optimisation de vos processus, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Une assistance proactive et réactive Nos experts sont à votre disposition pour répondre rapidement à toutes vos questions et assurer un suivi continu de vos installations Odoo. Grâce à un service de support réactif, nous identifions et résolvons les problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité. Nos services incluent :

• Support technique : assistance pour tous vos besoins techniques, qu’il s’agisse de résolution de bugs, de mises à jour ou d’optimisation de vos configurations.
• Assistance fonctionnelle : aide à l’utilisation quotidienne d’Odoo, conseils pour optimiser vos processus métiers et meilleures pratiques.
• Interventions d’urgence : prise en charge rapide des incidents critiques pour minimiser les interruptions de service.

Un service personnalisé et évolutif Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. C’est pourquoi notre support est conçu pour s’adapter aux spécificités de votre organisation, avec des contrats d’assistance personnalisables et des niveaux de service modulables. Que vous ayez besoin d’une assistance ponctuelle ou d’un accompagnement continu, notre équipe Odoo Expert propose des solutions flexibles adaptées à vos attentes.

Accompagnement post-déploiement et mises à jour Après le déploiement de votre solution, nous restons à vos côtés pour garantir la continuité et l’évolution de vos systèmes Odoo. Nous vous aidons à planifier et à réaliser les mises à jour nécessaires, tout en vous conseillant sur les nouvelles fonctionnalités et optimisations pour tirer le meilleur parti de votre ERP.

Des outils de support modernes et accessibles Pour un suivi optimal, nous utilisons des outils de support en ligne qui vous permettent de signaler facilement des incidents, de suivre les interventions en temps réel, et d’accéder à l’historique des interventions. Avec notre service d’assistance, vous avez accès à une expertise constante, où que vous soyez.

Pourquoi choisir le support de l’équipe Odoo Expert de Veone ?

• Disponibilité et réactivité : une équipe dédiée et prête à intervenir rapidement en cas de besoin.
• Expertise certifiée : un accompagnement assuré par des spécialistes d’Odoo, connaissant parfaitement la solution et ses spécificités.
• Accompagnement évolutif : un support qui grandit avec votre entreprise, en anticipant vos besoins futurs.

Optez pour un support qui vous apporte tranquillité d’esprit et confiance, avec Odoo Expert de Veone à vos côtés pour assurer la fiabilité et l’efficacité de votre solution Odoo au quotidien.

Nos Instances Odoo Managés

Avec Odoo Expert de Veone, bénéficiez d'instances Odoo entièrement managées et adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise. Nous vous offrons une solution clé en main, où nous prenons en charge l’intégralité de la gestion technique, de la sécurité à la maintenance, pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre activité.

Un déploiement rapide et sécurisé Nos instances Odoo managées sont conçues pour être opérationnelles en un minimum de temps. Grâce à notre expertise, nous assurons une configuration optimale dès le départ, en respectant les standards de sécurité les plus élevés et en garantissant la confidentialité de vos données. Chaque instance est hébergée sur des infrastructures robustes et fiables, pour une disponibilité maximale.

Adaptées à chaque taille d'entreprise Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, nos instances Odoo sont dimensionnées en fonction de votre activité et de vos besoins. Nous proposons plusieurs formules adaptées aux différents niveaux d’utilisation :

• Pack Essentiel : idéal pour les entreprises en démarrage ou les équipes réduites, avec les modules CRM, Ventes et Comptabilité.
• Pack Standard : pour les entreprises souhaitant élargir leurs fonctionnalités avec des modules supplémentaires comme Achats et Stock.
• Pack Pro : une solution complète pour les entreprises ayant des besoins avancés, incluant les modules de Gestion des RH (VEONE HRM), de Planification et de Stock avancé.
• Pack Entreprise : sur mesure, pour les entreprises ayant des besoins spécifiques et nécessitant des fonctionnalités uniques.

Une gestion sans souci Notre équipe Odoo Expert gère tous les aspects de votre instance Odoo : surveillance proactive, mises à jour régulières, sauvegardes automatiques et gestion de la sécurité. Vous avez ainsi l’assurance que votre système reste performant et sécurisé, sans nécessiter d’effort supplémentaire de votre part.

Support et accompagnement dédiés En choisissant une instance Odoo managée par Veone, vous bénéficiez d’un support technique dédié. Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions, vous assister dans l’utilisation des modules, et optimiser vos processus si besoin. Nous vous accompagnons également dans l’évolution de votre instance pour qu’elle suive la croissance de votre entreprise.

Flexibilité et évolutivité Nous comprenons que les besoins de votre entreprise peuvent évoluer. Nos instances Odoo managées sont conçues pour s’adapter à votre développement, avec la possibilité de personnaliser et d’ajouter des modules au fil du temps. Vous bénéficiez ainsi d’une solution qui reste performante et pertinente à chaque étape de votre croissance.

Pourquoi choisir les instances managées de Veone ?

• Tranquillité d’esprit : une prise en charge complète pour une gestion sans souci.
• Sécurité et confidentialité : des instances hébergées localement, respectant les normes de protection des données.
• Support réactif et disponible : l’équipe Odoo Expert prête à vous assister en toute circonstance.
• Évolutivité : une solution qui s’ajuste en fonction de vos besoins, aujourd’hui et demain.

Faites confiance à Veone pour une gestion experte de vos instances Odoo, afin de profiter d’un outil de gestion toujours disponible, performant et aligné avec vos ambitions.