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ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE BENIN

COTONOU, Benin

Description

L'assistant(e) Commercial(e) Sédentaire (e) est chargé(e) de la prospection téléphonique, de la vente des produits sur étagères de VEONE et du service après-vente (SAV). Leur mission est d’assurer un suivi rigoureux des prospects et clients, tout en garantissant une relation commerciale fluide et efficace.

Missions

Gérer la prospection et la relance téléphonique.
Présenter et vendre les offres standardisées.
Qualifier les besoins des prospects et transmettre les leads aux commerciaux spécialisés si nécessaire.
Suivre les leads entrants et organiser les relances commerciales.
Participer à la gestion des appels d’offres et à la documentation administrative.
Assurer un support client après-vente (SAV) pour répondre aux demandes et réclamations.
Suivre la satisfaction des clients et proposer des améliorations aux services existants.

Activités

Activités commerciales

Élaborer et exécuter des plans de prospection téléphonique.
Mener des campagnes d’appels sortants et gérer les demandes entrantes.
Présenter les produits et services de VEONE aux prospects et clients.
Rédiger et envoyer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.
Assurer un suivi des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation.

Activités stratégiques

Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux spécialisés et les managers de BU pour maximiser les opportunités commerciales.
Participer aux réunions commerciales pour faire état des avancées et des résultats.

Activités de veille

Assurer une veille concurrentielle sur les offres du marché.
Identifier les nouvelles tendances et opportunités commerciales.
Suivre l’évolution des besoins des clients et du marché.

Profil

Diplômes requis

Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion Commerciale ou discipline connexe.

Relation client

Évolution personnelle

Autonomie

Travail administratif

Expertise technique

Compétences Techniques

Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion commerciale.
Connaissances des techniques de prospection digitale et des réseaux sociaux.
Bon niveau de rédaction et capacité à structurer des propositions commerciales.

Aptitudes Professionnelles

Excellentes compétences relationnelles et sens de l’écoute.
Esprit de persuasion et capacité à convaincre rapidement.
Organisation, rigueur et autonomie dans le travail.
Dynamisme et forte orientation résultats.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

Savoir-faire

Expérience en prospection téléphonique et vente à distance.
Capacité à qualifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
Maîtrise des techniques de négociation et de closing.
Excellente organisation et gestion du temps.
Capacité à gérer un grand volume d’appels et de suivis clients.

Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?

Belle équipe de personnes intelligentes, dans une ambiance chaleureuse et ouverte.
Pas de managers simplets, d'outils idiots à utiliser, d'heures de travail rigides
Pas de perte de temps dans des processus internes, véritables responsabilité et autonomie
Élargissez vos connaissances de divers secteurs d'activité
Création de contenu qui aidera nos utilisateurs sur une base journalière
De vraies responsabilités et de vrais défis dans une société évoluant rapidement

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Ce que nous offrons

Chaque employé a la chance de voir l'impact de son travail. Vous pouvez réellement contribuer au succès de la société.
De nombreuses activités sont organisées au cours de l'année, comme des sessions de sports hebdomadaires, des événements de team-building, des after-works et bien plus